易助有一套特殊的建立关系体制，以保障用户能得到安全有效的服务。产品推出初期我们会和一些社区服务机构进行合作，社区住户将通过实名认证方式使用本产品，与该社区内的诊所、物业、安保等机构共同形成一个网上社区圈。邻里之间可在易助平台上交流互动，物业机构亦可在平台上发布信息，以此建立稳定的社区关系。当某一居民用户遇到困难发出求助信息时，系统就可根据这一关系通过分析不同的求助类型和场景将信息推送给特定的人群（比如亲朋邻里，社区医生保安等），使用户能得到及时有效安全的帮助。